AUDITORIAS A LABORATÓRIOS
CARGA HORÁRIA: 35 horas
OBJECTIVOS
No final do curso os formandos deverão estar aptos a preparar e executar uma auditoria interna segundo o referencial normativo NP EN ISO/IEC 17025, elaborar o respectivo relatório e implementar as acções correctivas adequadas.
DESTINATÁRIOS
Quadros médios e superiores de laboratórios acreditados ou em vias de acreditação. Gestores/ Directores da Qualidade; Auditores; Consultores; Formadores.
PROGRAMA
- Abordagem geral ao Referencial Normativo ‐ NP EN ISO/IEC 17025
- Breve apresentação dos requisitos de gestão e técnicos do referencial normativo.
- Abordagem aos documentos de suporte para a realização de auditorias, incluindo a NP EN ISO 19011
- Auditorias da Qualidade
- Conceitos base de auditorias
- Normas e documentação de referência
- Tipos e Técnicas de Auditoria
- Principais fases da auditoria (preparação /realização /relato das conclusões/encerramento)
- Acções pós‐auditoria (seguimento dos resultados da auditoria)
- Qualificação e competência dos auditores
- Comportamentos auditor/auditado
- Estudo de Caso
- Realização de uma auditoria de formação a um laboratório de ensaios
- Definição do âmbito das simulações (ensaios a acreditar e definição dos requisitos de gestão e técnicos)
- Constituição das equipas auditoras (EA)
- Análise da documentação de suporte à auditoria
- Preparação de documentos de trabalho (check‐lists e fichas de NC/OM)
- Elaboração do Plano da Auditoria
- Distribuição das tarefas pelos membros das (EA)
- Realização da auditoria: reunião inicial / execução / reunião intercalar com as EA/ reunião final Acções pós auditoria (elaboração do relatório e do parecer do PAC – plano de acções correctivas)
- Conclusões Gerais